I prodotti sono consegnati con sigillo di garanzia, cartellino identificativo (tag) e certificato di garanzia eventualmente previsto dal produttore.
Il cliente è invitato a verificare il prodotto ricevuto senza rimuovere o manomettere tali elementi, salvo quanto strettamente necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Ai fini dell’eventuale esercizio del diritto di recesso o della richiesta di cambio merce, il prodotto dovrà essere restituito preferibilmente:
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con sigillo di garanzia integro
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con tag/cartellino originale ancora applicato
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con eventuale certificato di garanzia incluso
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nella confezione originale
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privo di segni di utilizzo diversi da quelli necessari per verificarne natura e caratteristiche
La rimozione o la rottura del sigillo di garanzia, la mancanza del tag o dell’eventuale certificato di garanzia non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso. Tuttavia, qualora tali elementi risultino mancanti o il prodotto presenti segni di utilizzo non necessari alla semplice verifica dello stesso, il venditore potrà applicare una riduzione del rimborso proporzionale alla diminuzione di valore del bene.
Il reso potrà essere rifiutato esclusivamente nel caso in cui il prodotto non venga restituito oppure risulti gravemente danneggiato.
